资质与信誉
就诊前须知
诊断、用药方案或心理健康评估都取决于准确的措辞。口译员的职责就是在双方之间忠实传达。
阿联酋许多医院的患者权利章程规定，在存在语言障碍时患者可获得口译服务，通常为阿拉伯语和英语，其他语言则“视可用情况而定”。联邦《患者权利与责任宪章》张贴于各诊所和医院。如果医疗机构无法提供您的语言，或您希望每次就诊都由同一名口译员陪同，可以自行预约。
亲属出于好意，但常常淡化坏消息、略过令他们难堪的内容，或替患者回答。绝不应让孩子为父母翻译。我们关于医院口译员与患者知情同意的文章对此有更详细的说明。
以第一人称翻译所说的一切，不增不减。如有不清楚之处，请医生重复或换种说法。指出可能引起误解的文化差异。应要求视译简短的表格和说明。
不提供医疗建议或意见，不用自己的话解释诊断，不就治疗结果安慰患者，不代任何人签署知情同意书，也不进行私下交谈。有关治疗的问题，通过口译员向医生提出。
在心理治疗、精神科和康复治疗中，信任是在一次次疗程中建立起来的。我们会尽量为一系列预约安排同一名口译员，让患者不必每次都重新面对一个陌生人。
口译涵盖口头内容。需要提交给保险公司、雇主或主管部门的医疗报告、出院小结和病历，需要经认证的书面翻译，我们同样提供。
我们的口译场景
在阿联酋境内提供现场口译；如果对患者更合适，也可通过视频和电话进行。
问诊、检查结果、治疗方案、术前就诊和出院医嘱。
在医疗委员会面前接受的评估，例如工作能力或伤情程度评估。
独立医学检查和理赔评估，每个回答都会被记录在案。
精神科、心理和咨询疗程，口译时注重语气和措辞的准确。
物理治疗、言语治疗和长期康复，尽可能由同一名口译员陪同。
来阿联酋就医的患者，从首次问诊到后续复诊。
办理流程
医疗机构、科室、日期、时间、预计时长和语言。如果是一系列疗程，请一并说明。此阶段无需提供医疗细节。
请告知医院或诊所您将带口译员前往。有些机构会要求提前提供口译员姓名。
对于专科问诊或医疗委员会评估，一份关于病情的简短说明有助于口译员准备术语。相关内容严格保密。
口译员提前到达，向医生和患者介绍自己的角色，并忠实翻译整个就诊过程。
我们的口译员服务场所
透明定价
口译价格保密，在您预约前通过 WhatsApp 按个案报价。口译员不提供医疗建议。
FAQ
请通过 WhatsApp 将医疗机构、日期、时间、预计时长和语言发给我们。我们确认档期并发送报价。请告知医院或诊所您将带口译员前往，因为有些机构会要求提前提供姓名。
阿联酋许多医院在患者权利章程中列明可提供口译服务，通常为阿拉伯语和英语，其他语言视可用情况而定。请在就诊前向医疗机构询问。如果您的语言不在其列，或您希望聘请独立口译员，可以自行预约。
可以，但涉及重要事项时不建议这样做。亲属常常淡化或遗漏信息，缺乏医学词汇，也可能无法保持中立。绝不应让孩子为父母翻译。专业口译员能同时保护患者和医生。
不会。医疗口译员不提供医疗建议、意见或安慰。他们准确传达您和医生所说的话。如果您有问题，请直接提出，口译员会转达给医生。
我们会尽量做到。对于心理健康和康复疗程，请提前预约整个系列并告知我们时间安排，以便我们尽量全程安排一名口译员，并在可能时让一名后备口译员提前了解情况。
提供。在这类评估中，您的回答可能被记录并用于作出决定，因此准确的口译至关重要。请提前发送预约函和相关报告，以便口译员准备术语。
不是。口译员在就诊期间处理口头内容。医学翻译是对报告和病历进行的经认证的书面翻译。两项服务我们都提供，您可以先预约口译员，事后再翻译由此出具的报告。
可以，适用于远程医疗问诊或现场口译不便安排的情况。对于敏感疗程、需要讲解的体格检查或有听力障碍的患者，现场口译通常效果更好。
会。我们的口译员对任务期间听到和看到的一切严格保密，不会与就诊以外的任何人讨论，包括亲属，除非患者要求。
取决于语言、就诊时长、地点以及是否为系列疗程。价格价格面议：请通过 WhatsApp 发送详情，我们会在您预约前回复报价。