مترجم طبي محترف لمواعيد المستشفيات والعيادات واللجان الطبية وتقييمات التأمين وجلسات الصحة النفسية وإعادة التأهيل. ينقل المترجم كل كلمة بدقة بين المريض والطبيب ويبقى محايداً، فلا يقدّم نصيحة طبية ولا يحذف أو يلطّف شيئاً.
ثقة وموثوقية
قبل الموعد
يتوقف التشخيص وخطة الدواء وتقييم الصحة النفسية على الكلمات الدقيقة، ومهمة المترجم أن ينقلها بأمانة في الاتجاهين.
تتضمن مواثيق حقوق المرضى في كثير من مستشفيات الإمارات حق الحصول على مترجم حين تكون اللغة عائقاً، وغالباً للعربية والإنجليزية، أما اللغات الأخرى فحسب التوفر. ويُعرض ميثاق حقوق المريض ومسؤولياته الاتحادي في العيادات والمستشفيات. فإن لم توفر المنشأة لغتك، أو أردت المترجم نفسه في كل زيارة، فيمكنك حجز مترجمك.
نية الأقارب حسنة، لكنهم كثيراً ما يلطّفون الأخبار السيئة أو يتجاوزون ما يحرجهم أو يجيبون نيابة عن المريض، ولا ينبغي أبداً أن يترجم طفل لأحد والديه. ويشرح مقالنا عن المترجم الطبي وموافقة المريض الأسباب بتفصيل أكبر.
يترجم كل ما يقال بصيغة المتكلم دون زيادة أو نقصان، ويطلب من الطبيب الإعادة أو التوضيح إذا التبس أمر، وينبّه إلى أي نقطة ثقافية قد تسبب سوء فهم، ويترجم النماذج والتعليمات القصيرة شفهياً عند الطلب.
لا يقدّم نصيحة أو رأياً طبياً، ولا يشرح التشخيص بكلماته الخاصة، ولا يطمئن المريض بشأن النتائج، ولا يوقّع الموافقة نيابة عن أحد، ولا يدخل في أحاديث جانبية. وكل سؤال عن العلاج يوجَّه إلى الطبيب عبر المترجم.
في جلسات العلاج النفسي والطب النفسي وإعادة التأهيل تُبنى الثقة على مدى الجلسات، لذلك نحرص على أن يرافق المترجم نفسه سلسلة المواعيد، كي لا يضطر المريض إلى البدء من جديد مع شخص مختلف كل مرة.
تغطي الترجمة الفورية ما يقال شفهياً، أما التقارير الطبية وملخصات الخروج والسجلات المقدَّمة لشركة تأمين أو جهة عمل أو جهة رسمية فتحتاج ترجمة تحريرية معتمدة، ونقدمها أيضاً.
أين نترجم
حضورياً داخل الإمارات، أو بالفيديو والهاتف حين يكون ذلك أنسب للمريض.
الاستشارات ونتائج الفحوص وخطط العلاج وزيارات ما قبل العمليات وتعليمات الخروج.
التقييم أمام اللجان الطبية، مثل تقييم اللياقة للعمل أو تحديد نسبة الإصابة.
الفحوص الطبية المستقلة وتقييم المطالبات حيث تُدوَّن كل إجابة.
جلسات الطب النفسي وعلم النفس والإرشاد، بترجمة تراعي النبرة ودقة الألفاظ.
العلاج الطبيعي وعلاج النطق وإعادة التأهيل طويل الأمد، مع المترجم نفسه قدر الإمكان.
المرضى القادمون إلى الإمارات للعلاج، من الاستشارة الأولى حتى المتابعة.
الخطوات
المنشأة والقسم والتاريخ والوقت والمدة المتوقعة واللغات، واذكر إن كانت سلسلة جلسات. ولا داعي لمشاركة تفاصيل طبية في هذه المرحلة.
أبلغ المستشفى أو العيادة أنك ستحضر مترجماً، فبعض المنشآت تطلب اسم المترجم مسبقاً.
في الاستشارات التخصصية أو اللجان الطبية تساعد ملاحظة قصيرة عن الحالة المترجم على تجهيز المصطلحات، وتبقى سرية.
يصل المترجم مبكراً ويعرّف بدوره للطبيب والمريض، ثم يترجم الجلسة كاملة بأمانة.
أين يعمل مترجمونا
الأسعار
أسعار الترجمة الفورية تُحدَّد لكل حالة ونرسلها عبر واتساب قبل الحجز، ولا يقدّم المترجم أي نصيحة طبية.
FAQ
أرسل لنا عبر واتساب اسم المنشأة والتاريخ والوقت والمدة المتوقعة واللغات، فنؤكد التوفر ونرسل عرض السعر. وأبلغ المستشفى أو العيادة أنك ستحضر مترجماً، فبعضها يطلب الاسم مسبقاً.
تذكر كثير من مستشفيات الإمارات في مواثيق حقوق المرضى حق الحصول على مترجم، عادة للعربية والإنجليزية، وتتوقف اللغات الأخرى على التوفر. اسأل المنشأة قبل موعدك، فإن لم تكن لغتك متاحة أو أردت مترجماً مستقلاً فيمكنك حجزه بنفسك.
ممكن، لكنه غير مستحسن في أي أمر مهم، فالأقارب كثيراً ما يلطّفون المعلومات أو يحذفونها، وتنقصهم المصطلحات الطبية، وقد لا يكونون محايدين. ولا ينبغي أبداً أن يترجم طفل لأحد والديه. والمترجم المحترف يحمي المريض والطبيب معاً.
لا. المترجم الطبي لا يقدّم نصيحة ولا رأياً طبياً ولا يطمئنك بشأن حالتك، بل ينقل بدقة ما تقوله أنت والطبيب. وإن كان لديك سؤال فاطرحه، وسينقله المترجم إلى الطبيب.
نحرص على ذلك. في جلسات الصحة النفسية وإعادة التأهيل احجز السلسلة مسبقاً وأخبرنا بالجدول، لنحاول تخصيص مترجم واحد طوال السلسلة، مع إحاطة بديل قدر الإمكان.
نعم. في هذه التقييمات قد تُدوَّن إجاباتك ويُبنى عليها قرار، لذا فدقة الترجمة مهمة. أرسل خطاب الموعد وأي تقارير مسبقاً ليجهّز المترجم المصطلحات.
لا. المترجم الفوري يعمل على الكلام المنطوق أثناء الموعد، أما الترجمة الطبية فهي الترجمة التحريرية المعتمدة للتقارير والسجلات. ونقدّم الاثنتين، فيمكنك حجز المترجم ثم ترجمة التقرير الصادر بعد ذلك.
نعم، في الاستشارات الطبية عن بعد أو حين يتعذر الحضور. أما الجلسات الحساسة والفحوص التي تحتاج شرحاً والمرضى الذين يعانون ضعف السمع فالحضور الشخصي أفضل عادة.
نعم. يتعامل مترجمونا مع كل ما يسمعونه ويقرؤونه أثناء المهمة بسرية تامة، ولا يناقشونه مع أحد خارج الجلسة، بما في ذلك الأقارب، إلا بطلب من المريض.
تعتمد على اللغات ومدة الموعد والموقع وما إذا كانت سلسلة جلسات. والأسعار عند الطلب: أرسل التفاصيل عبر واتساب ونرد عليك بعرض سعر قبل الحجز.
قد تحتاج أيضاً
المترجم ونماذج الموافقة وحقوقك قبل أي إجراء طبي.
ترجمة معتمدة للتقارير والسجلات وملخصات الخروج.
الترجمة التحريرية والفورية لمقدمي الرعاية الصحية.
ترجمة فورية وتتابعية وقانونية وطبية وللأعمال.
أرسل اسم المنشأة والتاريخ والوقت واللغات عبر واتساب، فنؤكد لك مترجماً طبياً ونرسل عرض السعر قبل الحجز.