يعمل مترجمونا للأردية والهندية من العربية والإنجليزية وإليهما في اجتماعات العمل، والتحقيقات الإدارية، والمسائل أمام الشرطة والنيابة، والاستشارات في المستشفيات، ولقاءات الموظفين العامة. ننقل العربية والإنجليزية الرسمية إلى أردية أو هندية بسيطة يتحدثها الناس فعلاً، ونتأكد أولاً أن الأردية أو الهندية هي فعلاً اللغة المناسبة للشخص.
ثقة وموثوقية
اختر اللغة الصحيحة
من الأخطاء الشائعة أن يُحجز "مترجم أردو" لشخص لغته الأم مختلفة. فالعامل الذي يتدبر الحديث اليومي بالأردية قد لا يفهم محضر الشرطة أو نموذج الموافقة الطبية.
الأردية والهندية متقاربتان إلى حد كبير في الكلام اليومي، فيستطيع مترجم واحد غالباً أن يخدم مجموعة مختلطة في لقاء توجيهي. لكنهما تفترقان في المفردات الرسمية، وهي بالضبط لغة الحديث القانوني والطبي: فالأردية تستمد من الفارسية والعربية، والهندية من السنسكريتية. وتفترقان كذلك في الكتابة: الأردية تُكتب من اليمين إلى اليسار بالخط العربي الفارسي، والهندية من اليسار إلى اليمين بخط الديفاناغاري. ويكيّف المترجم مفرداته بحسب المستمع، أما المستند المكتوب فيجب أن يكون بالخط الذي يقرؤه صاحبه.
كثير ممن يُسجَّلون متحدثين بالأردية أو الهندية لغتهم الأم أخرى، كالبنجابية أو البشتو أو السندية أو البنغالية أو المالايالامية أو التاميلية أو التيلوغوية، ويستخدمون الأردية أو الهندية لغةً ثانية. وقد يكفي ذلك في توجيه سريع في موقع العمل، أما في محضر الشرطة أو جلسة تأديبية أو نموذج موافقة فاسأل الشخص عن اللغة التي يرتاح إليها أكثر ثم أخبرنا. واللغات الأخرى عند الطلب، ونؤكد توفرها قبل الحجز.
يرد الاسم نفسه بصيغ مثل Mohammad وMuhammad وMohd، وبعض الجوازات تحمل اسماً شخصياً واحداً دون اسم عائلة، وقد تضيف المستندات "S/O" (ابن فلان) أو "W/O" (زوجة فلان) مع اسم شخص آخر. نعتمد الجواز ونثبّت تهجئة عربية واحدة في كل الأوراق. وفي الجلسة تُنقل مصطلحات مثل مكافأة نهاية الخدمة والبلاغ والتسوية بأردية أو هندية بسيطة، دون أن يضيف المترجم نصحاً أو تعليقاً.
أين نترجم
من مقابلة فردية إلى لقاء توجيهي لمئات الموظفين، بترجمة تتابعية أو فورية أو همسية بحسب الموقف.
مناقشات التسوية المرتبطة بشكوى لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين، والتحقيقات الإدارية والاجتماعات التأديبية، وشرح العقود واجتماعات نهاية الخدمة، بترجمة محايدة لصاحب العمل والموظف معاً.
أخذ الأقوال والجلسات لمتحدثي الأردية أو الهندية. وفي الجلسات تتولى المحكمة أو الجهة المختصة تعيين المترجم أو اعتماده، ولدى سمارت عقود حصرية للترجمة الفورية مع المحاكم الاتحادية والنيابة العامة الاتحادية، فراجع المحكمة أولاً. وخارج الجلسات نوفّر مترجمين لاجتماعات المحامين ونترجم الأدلة إلى العربية.
الاستشارات وشرح الإجراءات وتعليمات الخروج، ليفهم المريض ويطرح أسئلته قبل أن يوقّع على أي شيء.
إعلان السياسات وتحديثات إعادة الهيكلة وجلسات الأسئلة. وللمجموعات الكبيرة نستخدم الترجمة الفورية عبر أجهزة الإرشاد اللاسلكية، وتُترجم أسئلة الحضور فور طرحها.
محاضرات السلامة في المواقع واجتماعات ما قبل العمل وجلسات التهيئة، حيث يكون لسوء الفهم عواقب حقيقية.
مواعيد الكاتب العدل والاستشارات القانونية والاجتماعات المتعلقة بالمستندات العائلية، مع ترجمة الأوراق ذات الصلة في مكتبنا.
الخطوات
اسأل الشخص عن اللغة التي يرتاح إليها أكثر، وأخبرنا بها مع التاريخ والإمارة وطبيعة الموقف.
جدول الأعمال والمستندات المطلوب شرحها وعدد الحضور، وحجم القاعة في لقاءات الموظفين.
نؤكد المترجم وطريقة الترجمة وأي أجهزة استقبال لازمة مع السعر قبل أن تلتزم.
يمكن بعد ذلك ترجمة محاضر التسوية أو خطابات الإنذار أو السياسات إلى الأردية أو الهندية بخطها.
أين يعمل مترجمونا
الأسعار
تُسعَّر الترجمة الفورية لكل حجز، والترجمة التحريرية للصفحة (200 كلمة) دون ضريبة القيمة المضافة 5%. ويلتزم المترجمون الحياد ولا يقدمون استشارات قانونية.
FAQ
بعض الجوازات تحمل اسماً شخصياً واحداً دون اسم عائلة، وقد تضيف المستندات "S/O" (ابن فلان) أو "W/O" (زوجة فلان) مع اسم شخص آخر. ونتبع الجواز حرفياً، سواء ورد فيه Mohammad أو Muhammad أو Mohd، ونثبّت تهجئة عربية واحدة في كل مستند نترجمه لتبقى الأوراق متسقة.
في الترجمة الشفهية غالباً نعم، فالأردية والهندية اليوميتان متقاربتان إلى حد كبير، وتستطيع المجموعة المختلطة عادةً متابعة مترجم واحد في لقاء توجيهي أو عام. لكن المفردات الرسمية تختلف، لذا نختار في المواقف القانونية أو الطبية المترجم المناسب لكل فرد. أما المستندات المكتوبة فأمر آخر، لأن الأردية والهندية تُكتبان بخطين مختلفين.
هما متقاربتان في الكلام إلى درجة أن المتحدثين بهما يفهم بعضهم بعضاً عادةً. الأردية تُكتب بالخط العربي الفارسي وتستمد مفرداتها الرسمية من الفارسية والعربية، والهندية تُكتب بخط الديفاناغاري وتستمد من السنسكريتية. وهذه المفردات الرسمية هي المستخدمة في المحاكم والمستشفيات والعقود. ويتناول مقالانا عن الترجمة الأردية والهندية الجانب المكتوب.
نسعّر الترجمة الفورية لكل حجز، وأسعارنا سرية. وأهم ما يحدد السعر في الأردية والهندية حجم المجموعة وطبيعة الموقف، فاجتماع فردي في الموارد البشرية يختلف عن لقاء عام يحتاج إلى أجهزة إرشاد لاسلكية. أما المستندات المكتوبة بالخط الأردي أو الهندي فنترجمها بسعر 250 درهماً للصفحة + الضريبة.
نترجم الاجتماعات الخاصة بين صاحب العمل والموظف، كمناقشات التسوية والتحقيقات الإدارية وشرح مستحقات نهاية الخدمة. أما الجلسات التي تعقدها وزارة الموارد البشرية والتوطين أو المحكمة فتحقّق من الجهة نفسها عن طريقة ترتيب الترجمة لديها. ومترجمونا محايدون ولا يقدمون المشورة لأي طرف.
للمجموعات الكبيرة نوصي عادةً بالترجمة الفورية مع أجهزة الإرشاد اللاسلكية: يتحدث المتحدث بشكل طبيعي، ويتكلم المترجم في جهاز إرسال، ويستمع الموظفون عبر السماعات، وتُترجم أسئلة الحضور في الاتجاه المعاكس. وفي التوجيه القصير قد تكفي الترجمة التتابعية مع ميكروفون. ونقدّم عرض سعر موحداً للمترجمين والأجهزة.
أخبرنا بذلك. فكثيرون يستخدمون الأردية أو الهندية لغةً ثانية، وقد لا تكفي في حديث قانوني أو طبي. وسنتحقق من إمكان توفير مترجم بلغته الأم ونؤكد لك قبل الحجز.
نعم، بسعر 250 درهماً للصفحة + الضريبة، بالخط الأردي أو بخط الديفاناغاري الهندي بحسب القارئ. والجمع بين ترجمة المستند وشرحه عبر مترجم في الاجتماع يمنح الموظف أفضل فرصة لفهمه.
قد تحتاج أيضاً
اسأل الشخص عن اللغة التي يرتاح إليها أكثر، ثم راسلنا بها وبطبيعة الموقف. وسواء كانت الأردية أو الهندية أو لغة أم أخرى، نبلغك بما يمكننا توفيره قبل الحجز.