دورة اللغة الإنجليزية للأعمال للمهنيين والفرق الناطقة بالعربية في الإمارات، مبنية على الإنجليزية التي يستخدمها موظفوكم يومياً: إدارة الاجتماعات والمشاركة فيها، وكتابة رسائل وتقارير واضحة، وتقديم العروض بثقة، والتعامل مع الإنجليزية القانونية والإدارية دون تخمين.
ثقة وموثوقية
لماذا الإنجليزية للأعمال
يقرأ كثير من المهنيين الناطقين بالعربية الإنجليزية جيداً، لكنهم يفقدون الوقت والثقة حين يكتبون رسالة حازمة أو يعترضون في اجتماع أو يقدّمون عرضاً أمام الإدارة العليا. والفجوة غالباً تتعلق بالبنية والنبرة ومجموعة من التعابير الثابتة، وهذه كلها قابلة للتدريب.
الجمل الطويلة المتصلة بحرف الواو، والافتتاحيات الرسمية المنقولة من الخطابات العربية، والترجمة الحرفية لعبارات المجاملة العربية، كلها تجعل الرسائل الإنجليزية أطول وأقل وضوحاً. ونعالج هذه الأنماط مباشرة باللغتين.
المقاطعة بلباقة، والاعتراض دون إساءة، وطلب التوضيح، وتلخيص المهام، كلها مهارات لها عبارات محددة. والتدرّب عليها عبر تمثيل الأدوار يجعلها حاضرة وقت الضغط.
تستخدم العقود والسياسات والخطابات الرسمية كلمات مثل shall وnotwithstanding وsubject to بمعانٍ محددة. والموظف الذي يفهمها يقرأ أسرع ويطرح أسئلة أدق. أما الترجمة الملزمة فتبقى من اختصاص المترجم المعتمد.
وحدات الدورة
يُظهر تقييم الاحتياجات المواضع التي يفقد فيها فريقكم الوقت أو الثقة، فنجمع الوحدات التي تعالجها، معتمدين على رسائلكم وتقاريركم وعروضكم بعد إخفاء البيانات الحساسة كلما أمكن.
افتتاح الاجتماع وإدارته، وتقديم المستجدات، والموافقة والاعتراض، وطلب التوضيح، والختام بمهام واضحة ومسؤولين محددين.
عناوين الرسائل، والفقرات القصيرة، ومستوى الرسمية المناسب، والطلبات والتذكيرات، وإبلاغ الأخبار غير السارة، والرد على الشكوى دون تصعيدها.
تقديم الخلاصة أولاً، وتنظيم النتائج والتوصيات، وكتابة الملخص التنفيذي، وتحرير المسودات ذاتياً لضبط الطول والوضوح.
بناء العرض، وعبارات الانتقال بين الأفكار، وعرض البيانات، والتعامل مع الأسئلة، والتصرف حين تغيب الكلمة، مع تدريب مباشر وملاحظات.
قراءة العقود والسياسات والتعاميم والخطابات الرسمية: أفعال الإلزام والجواز مثل shall وmay، والمصطلحات المعرَّفة، والشروط، والعبارات القانونية واللاتينية الشائعة.
ترتيب المكالمات، والتأكد من الفهم عند ضعف الاتصال، وتدوين الرسائل، والمتابعة كتابياً بعد المكالمة.
مصطلحات مجالكم، كالبنوك أو الرعاية الصحية أو الخدمات الحكومية أو الطاقة أو العقارات، مستمدة من المستندات التي يتعامل معها فريقكم.
الخطوات
مقابلات مع المديرين، واستبيان للمشاركين، وتقييم للمهارات. ويمكنكم في إطار من السرية مشاركة نماذج من الرسائل أو التقارير لنرى الكتابة الفعلية لا إجابات الاختبارات.
نحدد أهداف التعلّم ونختار الوحدات ونقترح الصيغة وطريقة التنفيذ، وتعتمدون التصميم والرسوم والمواعيد قبل البدء.
محاكاة الاجتماعات، وإعادة كتابة رسائل حقيقية، وعروض قصيرة، ودراسات حالة، مع ملاحظات من المدرب والزملاء، ويمكن الشرح بالعربية حيث يفيد ذلك.
تقييمات قبل التدريب وبعده، وتقرير لكم، وشهادة إتمام من سمارت لمن يكمل البرنامج، مع جلسات متابعة اختيارية.
لمن هذه الدورة
الأسعار
تعتمد الرسوم والمواعيد على حجم المجموعة والصيغة وعدد الجلسات، ونؤكدها في عرض مكتوب. والحد الأدنى للتعاقد ورشة واحدة لنصف يوم.
FAQ
الاجتماعات، والرسائل الإلكترونية، والتقارير والمذكرات، والعروض التقديمية، والمكالمات، والإنجليزية القانونية والإدارية، إضافة إلى مفردات قطاعكم. ونختار الوحدات بعد تقييم الاحتياجات حتى تطابق الدورة ما يكتبه فريقكم ويقوله فعلاً.
للمهنيين الناطقين بالعربية في الإمارات الذين يستخدمون الإنجليزية في العمل، من الخريجين الجدد إلى كبار المديرين. وتناسب موظفي الجهات الحكومية وشبه الحكومية، وفرق البنوك والشؤون القانونية والامتثال، وكل من يكتب أو يقدّم عروضاً بالإنجليزية.
نعم. يقدّم مدربونا البرامج بالعربية والإنجليزية. وفي دورة الإنجليزية للأعمال تكون الممارسة بالإنجليزية، لكن القواعد والكلمات المتشابهة المضللة والفرق بين عادات الكتابة في اللغتين تكون غالباً أوضح عند شرحها بالعربية.
لا. إنها إنجليزية بيئة العمل للفرق، مبنية على مهامهم. ولا نُعِدّ المرشحين لاختبار الآيلتس أو غيره، ولا تؤدي الدورة إلى شهادة لغوية خارجية.
نعم، يمكن ذلك. تغطي وحدة الإنجليزية القانونية والإدارية قراءة العقود والسياسات والخطابات الرسمية: shall وmay، والمصطلحات المعرَّفة، والشروط، والعبارات القانونية الشائعة. لكن فهم العقد يختلف عن ترجمته، والترجمة المعتمدة مكانها مكتب ترجمة قانونية مرخّص.
في مقركم أو في مكتبنا أو مباشرة عبر الإنترنت. وتشمل الصيغ ورش نصف يوم، وبرامج مكثفة ليوم كامل، وجلسات أسبوعية على مدى عدة أسابيع، وتدريباً فردياً للقيادات.
نعم. التدريب الفردي أو لمجموعات صغيرة على نحو مستمر من الصيغ المتاحة، مع خطة تطوير شخصية. ويناسب القيادات التي تستعد لعروض تقديمية أو اجتماعات مجالس إدارة أو مهام دولية.
من خلال تقييمات قبل التدريب وبعده، وآراء المشاركين، وتقييم المتابعة، وتتسلّمون تقريراً بعد البرنامج. ويحصل من يكمل البرنامج على شهادة إتمام من سمارت.
الرسوم والمواعيد عند الطلب، لأنها تعتمد على حجم المجموعة وعدد الجلسات والصيغة. ونرسل عرضاً مكتوباً بعد تقييم الاحتياجات.
إن كانت الترجمة جزءاً من عملهم فبرنامج تدريب فرق الترجمة الداخلية أنسب لهم، إذ يغطي مهارات الترجمة والمسارد وأدلة الأسلوب والمراجعة. أما الإنجليزية للأعمال فتتعلق بالكتابة والتحدث بالإنجليزية في عملكم أنتم.
قد تحتاج أيضاً
جميع برامج اللغة والتواصل والكفاءة الثقافية للشركات.
للموظفين الذين يترجمون أو يقومون بالترجمة الشفوية ضمن عملهم.
حين تحتاجون إلى من يكتب النص لكم بالعربية أو الإنجليزية.
ترجمة معتمدة للعقود والمستندات الرسمية.
أخبرونا عبر واتساب بمن يحتاج إلى الإنجليزية للأعمال وأين يواجه الصعوبة: الاجتماعات أو الرسائل أو التقارير أو العروض. وسنجري تقييماً للاحتياجات ونرسل لكم عرضاً بالرسوم والمواعيد لدورة الإنجليزية للأعمال.