نترجم قوائم المنتجات للبائعين في الإمارات: عناوين المنتجات وأوصافها وخصائصها، وجداول المقاسات، وسياسات الإرجاع والضمان، وملفات الرفع الخاصة بالمنصات، داخل جداول البيانات التي تعمل بها، مع مراعاة القاعدة الإماراتية التي تُلزم بتوفير بيانات المستهلك باللغة العربية.
ثقة وموثوقية
لماذا يترجم البائعون قوائم منتجاتهم
القائمة الإنجليزية وحدها ليست مجرد فرصة بيع ضائعة؛ فقواعد حماية المستهلك في الإمارات تتطلب بيانات المنتج والبيع بالعربية، والمتسوّق العربي يبحث بكلماته هو.
تشترط اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك (قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023، النافذة منذ أكتوبر 2023) أن تكون البيانات والإعلانات والعقود ومعلومات الموقع الإلكتروني والفواتير باللغة العربية، مع جواز إضافة لغات أخرى. وتذكر الملخصات القانونية للائحة أيضاً أن على مزوّد التجارة الإلكترونية بيان كل سلعة، من حيث طبيعتها ومواصفاتها وشروط استعمالها ومخاطرها، بلغتها الأصلية وبالعربية.
وبحسب الملخصات نفسها، تتحمل المنصة المسؤولية عن الإخلال في السلع التي يبيعها لديها بائعون آخرون. وهذا أحد أسباب طلب منصات مثل Amazon.ae ونون محتوى عربياً مكتملاً من البائعين. ولكل منصة قواعدها الخاصة في القوائم، فراجع متطلبات حساب البائع لديك، ونحن نترجم في أي نموذج تعتمده المنصة.
نادراً ما يطابق العنوان المترجم حرفياً ما يكتبه المتسوّق العربي في البحث؛ فقد يبحث عن «Running shoes» بعبارة «حذاء رياضي» أو «جزمة جري»، ولأسماء الألوان والأقمشة والمقاسات صيغ محلية شائعة. لذلك نستخدم الكلمات التي يبحث بها الناس فعلاً، مع إبقاء أسماء العلامات والطرازات كما هي مسجلة.
جدول المقاسات بوحدة خاطئة، أو سياسة الإرجاع التي تختلف نسختها العربية عن الإنجليزية، ينتهيان إلى مرتجعات وشكاوى. كما تتطلب اللائحة تزويد المستهلك بشروط الضمان، ومنها مدته، مسبقاً. لذلك يترجم صفحات السياسات مترجمونا القانونيون لا كتّاب التسويق.
محتوى القوائم الذي نترجمه
من الإنجليزية إلى العربية أساساً، ومن العربية إلى الإنجليزية أو لغات أخرى حين تبيع خارج الإمارات. أما تعريب المواقع بالكامل وكتابة المحتوى الأصلي فلكلٍّ منهما صفحته.
عناوين عربية قصيرة سهلة البحث بالترتيب الذي تتوقعه المنصات: العلامة، ثم نوع المنتج، ثم الميزة الأساسية، ثم المقاس أو اللون.
نقاط المزايا والأوصاف المطوّلة بعربية طبيعية، دون إضافة ادعاءات لا يتضمنها الأصل.
الألوان والخامات والأبعاد والسعة والجهد الكهربائي والتوافق، مع توحيد الوحدات وقيم الخصائص في جميع المنتجات.
جداول مقاسات الملابس والأحذية وتعليمات القياس وملاحظات الملاءمة، مع مطابقة كل رقم بالأصل.
صفحات السياسات وبطاقات الضمان وشروط البيع، يترجمها مترجمون قانونيون لتحمل النسخة العربية الشروط نفسها.
جداول الرفع الجماعي لمنصات مثل Amazon.ae ونون، نترجمها عموداً عموداً ضمن حدود الأحرف.
المكونات وطريقة الاستعمال وتحذيرات السلامة للملصقات والنشرات الداخلية. ويتوفر التنسيق العربي وملفات الطباعة عند الطلب عبر خدمة التنضيد لدينا.
معلومات الشحن والأسئلة الشائعة ورسائل الطلبات ونماذج خدمة العملاء التي يقرؤها المتسوّق بعد الشراء.
الخطوات
أرسل ملف CSV أو Excel المصدَّر من متجرك أو المنصة، وحدد الأعمدة المطلوب ترجمتها وأي حدود للأحرف. ونرسل عرض السعر بحسب عدد الكلمات قبل البدء.
نحصر القيم المتكررة لديك (الألوان والخامات والمقاسات والفئات)، ونقرر معك أي أسماء العلامات والمنتجات تبقى بالحروف اللاتينية وأيها يُكتب بالعربية.
تجري الترجمة مباشرة داخل أعمدتك، مع ترك أرقام المنتجات ووسوم HTML والمتغيرات دون مساس، ليُرفع الملف دون إعادة عمل.
تُراجَع العناوين والأرقام ونصوص السياسات مقابل الأصل، ونعيد الملف بالصيغة نفسها، وتُضاف المنتجات الجديدة لاحقاً إلى المسرد نفسه.
أين يُستخدم محتواك العربي
الأسعار
غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 5%
نحن نترجم المحتوى ونكيّفه، ولا نشهد بمطابقة المنتج أو الملصق للقواعد الإماراتية، ولا نقدّم استشارات في قانون حماية المستهلك. وقد تكون للأغذية ومستحضرات التجميل والأجهزة الكهربائية وغيرها من المنتجات الخاضعة للرقابة متطلبات خاصة بالملصقات، فتحقّق منها لدى الجهة المختصة.
FAQ
بموجب اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك (قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023)، يجب أن تكون البيانات والإعلانات ومعلومات الموقع والعقود والفواتير بالعربية، وتذكر الملخصات القانونية أن على مزوّد التجارة الإلكترونية بيان كل سلعة بالعربية إلى جانب لغتها الأصلية. ويجوز إضافة لغات أخرى. وراجع أي قواعد قطاعية تنطبق على منتجاتك.
نعم. العربية هي الحد الأدنى وليست اللغة الوحيدة المسموح بها. وتعرض معظم المتاجر والمنصات في الإمارات اللغتين، ونحن نتأكد من أن النسختين تعرضان المواصفات والأسعار والشروط نفسها.
تحدد كل منصة متطلبات القوائم الخاصة بها، وهي تتغير، فراجع حساب البائع لديك. ولسنا مرتبطين بأي منصة، وإنما نترجم في النماذج وملفات الرفع التي توفرها، ضمن حدود الأحرف لديها.
لا تُترجم في الغالب، لكنها قد تُكتب بحروف عربية. فأسماء العلامات والطرازات المسجلة تبقى عادةً كما هي، ويُترجم نوع المنتج من حولها. وإن كانت لعلامتك تهجئة عربية معتمدة على العبوات أو في تسجيل العلامة التجارية، التزمنا بها في كل مكان.
نعم. نترجم داخل الملف عموداً عموداً، ونترك أرقام المنتجات والأسعار وروابط الصور ووسوم HTML والمتغيرات دون تغيير، لتعيد رفعه مباشرة. وأخبرنا بحدود الأحرف لكل عمود قبل البدء.
الترجمة بين العربية والإنجليزية بسعر 60 درهماً للصفحة (200 كلمة) غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 5%. وللكتالوجات الكبيرة أرسل الملف ونرسل لك السعر عند الطلب بعد حصر الكلمات التي تحتاج إلى ترجمة فعلاً. وتتبع اللغات الأخرى صفحة الأسعار لدينا.
كثيراً ما تخطئ في التذكير والتأنيث والجمع والوحدات، وتخلط قيم الخصائص بين المنتجات، وتنتج عناوين لا يبحث بها أحد. والأخطاء المكلفة هي التي تقع في جداول المقاسات وشروط الإرجاع. ونحن نسلّم ترجمة بشرية احترافية لا ترجمة آلية.
نعم، ويتولاها مترجمون قانونيون. فشروط العقد والضمان من بيانات المستهلك التي يجب أن تكون بالعربية، ولذلك يجب أن تحمل النسخة العربية المهل والشروط نفسها الواردة في الإنجليزية. ونحن نترجم السياسة التي كتبتها أنت أو مستشارك، ولا نصوغها.
نعم. نترجم نص الملصق، ويتوفر التنسيق العربي وملفات الطباعة عند الطلب عبر خدمة التنضيد لدينا. وللمنتجات الخاضعة للرقابة مثل الأغذية ومستحضرات التجميل قواعد ملصقات خاصة، فتحقّق منها لدى الجهة المختصة.
تغطي هذه الخدمة ترجمة القوائم الموجودة لديك. فإن احتجت إلى أوصاف عربية أصلية أو محتوى للعلامة، فاطّلع على خدمة كتابة المحتوى لدينا، ولتعريب متجر أو تطبيق كامل، خدمة التعريب.
سعر تقريبي خلال ثوان — العرض النهائي عبر واتساب
أرسل ملف منتجاتك أو عيّنة من القوائم عبر واتساب. نؤكد السعر وموعد التسليم، ثم نعيد إليك الملف نفسه وقد أُدرجت فيه العربية.