الترجمة في التحقيقات الإدارية والاجتماعات التأديبية
الجواب المختصر
إذا كان الموظف محل التحقيق أو الشاهد لا يتقن لغة الاجتماع، فعلى إدارة الموارد البشرية أن توفر مترجماً مؤهلاً مستقلاً لجلسة التحقيق وأي اجتماع تأديبي. فذلك يحفظ عدالة الإجراء، ويوفر سجلاً دقيقاً لما قاله الموظف، ويقلل خطر الطعن في النتيجة لاحقاً.
ويحدد قانون العمل (المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021) الجزاءات التأديبية التي يجوز لصاحب العمل توقيعها (المادة 39)، ويجيز الإيقاف أثناء التحقيق (المادة 40). وتشترط لائحته التنفيذية، في مجملها، إبلاغ العامل كتابةً بالمخالفة المنسوبة إليه، وسماع أقواله وتحقيق دفاعه، وتوثيق التحقيق قبل توقيع أي جزاء، ضمن مدد محددة. وفي بيئة عمل يتحدث كثير من موظفيها الأردية أو الهندية أو المليالامية أو التاغالوغية أو البنغالية، لا يكون «سماع أقوال العامل» ذا معنى إلا إذا فَهم وفُهم.
أين تلزم الترجمة في الإجراء
| المرحلة | الترجمة المطلوبة | التوثيق |
|---|---|---|
| الإخطار الكتابي بالمخالفة | ترجمة منظورة للإخطار أو ترجمة مكتوبة | إثبات أن الإخطار شُرح بلغة الموظف |
| جلسة التحقيق | ترجمة تتابعية للأسئلة والأجوبة | تُقرأ الإفادة على الموظف ويوقّعها |
| سماع الشهود | ترجمة تتابعية لكل شاهد يحتاج إليها | محضر مستقل لكل شاهد |
| اجتماع إبلاغ القرار | ترجمة تتابعية للقرار وأسبابه | خطاب القرار، مترجماً عند الحاجة |
| التظلم أو الاستئناف الداخلي | كما في جلسة التحقيق | محضر الجلسة |
ممارسات سليمة لإدارة الموارد البشرية
- استعن بمترجم مستقل لا بزميل أو مشرف. فالزميل قد يكون شاهداً أو يعرف الأطراف أو يقع تحت ضغط، وقد لا يتكلم الموظف بحرية.
- جهّز المترجم بالإجراء لا بالنتيجة. شاركه المخالفة المنسوبة والأسماء ومصطلحات العمل والموقع. راجع كيف تجهّز المترجم الفوري.
- وضّح دور المترجم في البداية: محايد، ملتزم بالسرية، ينقل كل شيء بصيغة المتكلم.
- استخدم الترجمة التتابعية واجعل الأسئلة قصيرة، وأثبت في المحضر أن الجلسة تُرجمت ولغتها واسم المترجم.
- اقرأ الإفادة على الموظف بلغته قبل التوقيع، ودوّن التصحيحات.
- احتفظ بمحاضر ثنائية اللغة إذا كان الموظف لا يقرأ لغة المحضر، أو سلّمه ترجمة للإفادة الموقّعة.
- احفظ السرية، واستخدم اتفاقية عدم إفصاح في القضايا الحساسة كالتحرش أو الاحتيال؛ راجع سرية المترجم الفوري.
المحاضر الثنائية اللغة والسجلات المترجمة
كثيراً ما تكتسب سجلات التحقيق أهمية لاحقة: في شكوى أمام وزارة الموارد البشرية والتوطين، أو دعوى عمالية، أو تظلم داخلي. والمحاكم تعمل بالعربية، فالمحاضر والإفادات الإنجليزية التي يُستند إليها أمامها تحتاج إلى ترجمة عربية لدى مترجم مرخّص من وزارة العدل. والتخطيط لذلك منذ مرحلة التحقيق، بمحاضر واضحة وكتابة موحدة للأسماء وإفادة موقّعة بلغة فهمها الموظف، يوفر الوقت والجدل لاحقاً. راجع ترجمة مستندات الشكوى العمالية.
أخطاء شائعة
- تكليف مشرف الموظف بالترجمة، فذلك يمس الحياد وثقة الموظف.
- الاكتفاء بـ«إنجليزية بسيطة» في مخالفة قد تنتهي بالفصل.
- التلخيص بدل الترجمة. عبارة «يقول إنه لم يكن هناك» تُضيع التفاصيل، والمحضر يجب أن يبيّن ما قيل فعلاً.
- عدم ذكر من تولى الترجمة، فإن طُعن في الإفادة وجب أن يبيّن السجل كيف أُخذت.
- تفويت المدد انتظاراً لمترجم. احجز مبكراً، والترجمة عن بعد قد تكون حلاً.
المناطق الحرة والجلسات عن بعد
يخضع أصحاب العمل في مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي لقوانين توظيف خاصة بهما تنظّم الإجراءات بطريقة مختلفة، لكن الممارسات السليمة في الترجمة المذكورة أعلاه تنطبق في الحالتين. وللموظفين في المواقع البعيدة تصلح الترجمة الفورية عن بعد بالفيديو لجلسات التحقيق، بشرط أن يحضر الموظف من غرفة خاصة.
هل يلزم صاحب العمل توفير مترجم في التحقيق التأديبي؟
تشترط أحكام قانون العمل سماع أقوال العامل وتحقيق دفاعه قبل توقيع الجزاء، وإذا كان لا يتقن لغة الاجتماع فالمترجم هو الوسيلة العملية لتحقيق ذلك. استشر محامي العمل في حالتك.
هل يجوز أن يترجم زميل في تحقيق الموارد البشرية؟
الأفضل ألا يحدث ذلك، فالزميل قد يكون شاهداً أو يعرف الأطراف أو يقع تحت ضغط، والمترجم المستقل أسلم للعدالة والسرية.
هل ينبغي أن يكون المحضر ثنائي اللغة؟
إذا كان الموظف لا يقرأ لغة المحضر، فالمحضر الثنائي أو ترجمة الإفادة الموقّعة يثبتان أنه فهم ما وقّع عليه.
ما نوع الترجمة المناسب لجلسة التحقيق؟
الترجمة التتابعية، إذ يُترجم كل سؤال وجواب بالتتابع فيكتمل المحضر.
هل تحتاج سجلات التحقيق إلى ترجمة عربية؟
نعم إذا استُخدمت في دعوى عمالية أمام المحاكم، وتتولاها جهة مرخّصة من وزارة العدل.
هل يمكن إجراء التحقيق بالفيديو مع مترجم؟
نعم إذا تمكن الموظف من الحضور من مكان خاص، مع إثبات ذلك في المحضر.
كيف تساعدك SWLT
نوفر مترجمين تتابعيين مستقلين لجلسات التحقيق والاجتماعات التأديبية وجلسات التظلم، حضورياً أو عن بعد، ونترجم الإخطارات والإفادات والمحاضر. راجع خدمات الترجمة الفورية والترجمة التتابعية.
تنبيه
هذا المقال معلومات عامة عن الترجمة الفورية والجانب اللغوي للموضوع، وليس استشارة قانونية. تتغير القوانين والإجراءات، فتأكد من المتطلبات الحالية لدى المحكمة أو الجهة أو صاحب العمل المعني، واستشر محامياً في حالتك.
احجز مترجماً لاجتماع موارد بشرية
أخبرنا باللغة والموعد والمكان أو المنصة وعدد الجلسات المخطط لها. سمارت وورلد للترجمة القانونية – شركة الشخص الواحد ذ.م.م. (SWLT) شركة ترجمة قانونية مرخّصة من وزارة العدل الإماراتية في أبوظبي ودبي، يقودها الدكتور هاني الإمام. واعتمادنا الاتحادي مقبول في جميع أنحاء الدولة بما فيها محاكم دبي، ونرتبط بعقود حصرية للترجمة الفورية مع المحاكم الاتحادية والنيابة العامة الاتحادية. الترجمة الفورية وتأجير المعدات السعر فيها عند الطلب، بحسب اللغة والموعد والمدة والمكان ونوع الترجمة. وتبلغ أجرة الترجمة القانونية المكتوبة بين العربية والإنجليزية 60 درهماً للصفحة (200 كلمة) غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، مع إمكانية التسليم في اليوم نفسه. راسلنا عبر واتساب على الرقم +971 50 864 8439، أو على info@swlt.ae، أو استخدم صفحة التواصل.