اشتراطات اللغة العربية على بطاقات المنتجات في الإمارات

تُلزم المادة 3 من اللائحة التنفيذية المزوّد بأن يبيّن على العبوة أو الغلاف أو في مكان العرض، بوضوح وبخط مقروء وبحسب طبيعة السلعة، البيانات الأساسية الآتية:

وتضيف المادة 4 بيانات طريقة الاستعمال والتركيب ومحتويات العلبة، وتشترط المادة 16 أن تُكتب آلية الضمان وتوفير قطع الغيار في كتيبات باللغة العربية، مع جواز تزويد المستهلك بنسخة مطابقة بلغة أخرى.

الأغذية المعبأة

تشترط المواصفة الخليجية GSO 9 الخاصة ببطاقات المواد الغذائية المعبأة أن تكون بطاقة البيانات باللغة العربية، كما توضح هيئة التقييس لدول الخليج في إرشاداتها. والجهات الرقابية على الغذاء تفحص البطاقات على أساسها، فالمكونات ومسببات الحساسية وجدول القيم الغذائية والتواريخ كلها تحتاج إلى عربية صحيحة.

المنتجات المنظّمة الأخرى

لمستحضرات التجميل والألعاب والأجهزة الكهربائية والإطارات والمنظفات وغيرها لوائح فنية ومسارات مطابقة خاصة لدى وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، وبعضها يطلب دليل استخدام بالعربية، وكثير منها يحدد تحذيرات بعينها. فاقرأ لائحة فئتك أو اسأل جهة تقييم المطابقة قبل الطباعة.

البيع الإلكتروني

يلتزم المزوّد المسجّل في الدولة والعامل في التجارة الإلكترونية بتزويد المستهلك بمعلومات كافية باللغة العربية عن السلعة ومواصفاتها وشروط التعاقد والدفع والضمان (المادة 25 من القانون)، وتطلب اللائحة بياناً بالمكونات والمواصفات بلغته الأصلية إضافة إلى العربية (المادة 40).

كثير من المستوردين لا يعيدون طباعة العبوة كلها، بل يضعون ملصقاً عربياً يحمل البيانات المطلوبة. وهذا شائع، لكن يجب أن يكون الملصق مقروءاً وثابتاً، وألا يغطي بيانات أصلية كرقم التشغيلة أو تاريخ الانتهاء، وأن يقول ما يقوله الأصل تماماً. فالملصق الذي يُسقط تحذيراً أو يترجم «للاستعمال الخارجي فقط» ترجمة متساهلة لا يؤدي الغرض. وراجع لائحة فئتك لمعرفة أي شروط خاصة بالملصقات.

1. ابدأ من النص النهائي للتصميم لا من مسودة قديمة، وأرسل البطاقة والنشرة والدليل كاملة في ملف قابل للتحرير.
2. اختر مترجماً يعرف المجال. لأسماء مكونات التجميل والمضافات الغذائية والقيم الكهربائية صيغ عربية مستقرة، ويعمل بها فريق ترجمة الأدلة الفنية لدينا.
3. اجعل اللغتين تقولان الشيء نفسه. الادعاء الذي يظهر بالإنجليزية دون العربية أو العكس يثير أسئلة المفتشين والمستهلكين.
4. ثبّت الأرقام. اختر الأرقام الغربية أو الهندية للعبوة كلها، وراجع كل كمية ونسبة وتاريخ على الأصل.
5. نضّد العربية تنضيداً صحيحاً. العربية تُكتب من اليمين إلى اليسار وحروفها متصلة، وبعض برامج التصميم تفكك الحروف أو تعكس ترتيب الكلمات عند اللصق، فليراجع قارئ عربي ملف PDF النهائي لا ملف Word فقط.
6. راجع قبل الطباعة. مراجعة لغوي ثانٍ أقل كلفة بكثير من إعادة الطباعة أو سحب دفعة من السوق. انظر خدمة مراجعة الترجمة وتدقيقها.

• تحذيرات مترجمة آلياً. نصوص السلامة هي أكثر ما تضره الترجمة الآلية الحرفية.
• ترجمة العلامة التجارية بمعناها. تبقى العلامات عادةً كما سُجّلت أو تُكتب بحروف عربية. انظر مقال أسماء علامات تجارية ضاعت في الترجمة.
• عربية أصغر من كل ما حولها. يطلب القانون بيانات واضحة ومقروءة، والخط العربي الدقيق جداً بجوار لوحة إنجليزية كبيرة مخاطرة.
• موقع إلكتروني لا يطابق العبوة. ينبغي أن تطابق صفحة المنتج العربية البطاقة العربية. انظر مقال توطين المواقع والتطبيقات.

ليس لبيانات المستهلك؛ فقانون حماية المستهلك يشترط العربية ويجيز إضافة لغات أخرى إليها، فتبقى الإنجليزية على العبوة بجانب العربية.

الملصقات مستخدمة على نطاق واسع في السلع المستوردة، بشرط أن تكون مقروءة وثابتة وألا تغطي بيانات أصلية مطلوبة. وتحقق من أي شروط إضافية في لائحة فئة منتجك.

تشترط اللائحة التنفيذية ذكر بلد المنشأ مسبوقاً بعبارة «صنع في» ثم اسم الدولة.

طريقة الاستعمال والتركيب من البيانات التي يلتزم بها المزوّد، وبيانات المستهلك يجب أن تكون بالعربية، وبعض مسارات المطابقة لدى وزارة الصناعة تطلب دليلاً عربياً صراحة.

تتولى وزارة الاقتصاد والسياحة والدوائر الاقتصادية المحلية تطبيق حماية المستهلك، وتدير وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة منظومة المواصفات والمطابقة، وتفحص الجهات الرقابية على الغذاء بطاقات الأغذية.

تبلغ أجرة الترجمة القانونية بين العربية والإنجليزية 60 درهماً للصفحة (200 كلمة) غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، مع إمكانية التسليم في اليوم نفسه. والبطاقات القصيرة تُحتسب غالباً صفحة واحدة، أما الأدلة الكاملة فتُسعَّر بحسب عدد الكلمات.

نترجم نصوص البطاقات والنشرات وكتيبات الضمان وأدلة الاستخدام إلى العربية، ونوحّد اللغتين، ونراجع الأرقام والتحذيرات سطراً سطراً، وندقق التصميم النهائي قبل الطباعة. ولمستندات الجمارك للشحنة نفسها انظر مقال ترجمة شهادات المنشأ والفواتير التجارية.

هذا المقال معلومات عامة عن الجانب اللغوي والمستندي للموضوع، وليس استشارة قانونية. تتغير القوانين والإجراءات والرسوم، فتأكد من المتطلبات الحالية لدى الجهة أو المحكمة أو الجهة الرقابية المعنية، واطلب المشورة المهنية في حالتك.

أرسل إلينا نص البطاقة أو ملف التصميم وأخبرنا بفئة المنتج، ونعيده إليك بعربية دقيقة جاهزة للمصمم. سمارت وورلد للترجمة القانونية – شركة الشخص الواحد ذ.م.م. (SWLT) شركة ترجمة قانونية مرخّصة من وزارة العدل الإماراتية في أبوظبي ودبي، يقودها الدكتور هاني الإمام. واعتمادنا الاتحادي مقبول في جميع أنحاء الدولة بما فيها محاكم دبي، ونرتبط بعقود حصرية للترجمة الفورية مع المحاكم الاتحادية والنيابة العامة الاتحادية. تبلغ أجرة الترجمة القانونية بين العربية والإنجليزية 60 درهماً للصفحة (200 كلمة) غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، مع إمكانية التسليم في اليوم نفسه. أرسل مستنداتك عبر واتساب على الرقم ‎+971 50 864 8439، أو راسلنا على info@swlt.ae، أو استخدم صفحة التواصل.